청년CRM101

벌써 세일즈포스 청년 CRM101 과정이 끝나가네요.이제 정규수업은 모두 마쳤고 최종 프로젝트와 취업 준비를 병행하고 있습니다.아직 수료도 취업도 하기 전이지만, 지금 시점에서의 리뷰를 해보려고 합니다. 교육 과정 중 가장 좋았던 부분이 과정에 참여하면서 제가 가장 좋았던 점을 세 가지 정도 추려봤어요 ㅎㅎ 1. 비싼 세일즈포스 교육을 국비로 들을 수 있다.프로그램에 포함된 세일즈포스 교육은 아래 3가지였습니다.어드민(ADX201), 앱 빌더(DEX403), 플랫폼 디벨로퍼(DEX450) 교육인데 세일즈포스 공인 교육 엄청 비싸요...ADX201 과정만 5일 풀타임으로 들으려고 해도 지금 4500불이네요.(ADX201 Training)청년CRM101에서는 세일즈포스 전문 교육을 국비로 들을 수 있다는 것..

앱빌더 수업이 시작한지 이틀째네요 :) 아직은 어드민에서 공부했던 개념을 기본으로하고 조금 더 심화된 내용 + 실습으로 구성되어 있어서 크게 어려운 부분은 없고 매우 재밌습니다. DEX403 실습용으로 받은 org와 시나리오가 볼거리도 많고 흥미로워요. 시나리오 안에서 Custom Object를 만드는데요, 확실한 시나리오가 주어지고 그 시나리오 안에서 만드는거다보니, 복잡하다고 느꼈던 권한 개념을 이해하는데에도 큰 도움이 되었습니다. 그리고 시나리오에서 나오는 예시가 현재 진행 중인 프로젝트에서도 고려할 수 있는 부분이 많아서 더더욱 재밌게 공부하고 있습니다. 잊어버리기 전에 오늘 내용을 복습해야겠네요 :) 교재는 블로그에서 다뤘다가 혹시 모를 일이 일어날까 두려우니, 별도로 필기했던 내용, 궁금했던 ..

설 전에 끝내고 싶었던 어드민 시험을 드디어 쳤습니다. 후우 조급한 마음을 꾹꾹 누르고 시험친만큼 다행히 한번에 패스했습니다. Associate 시험을 쳐봤지만 Administrator 시험은 여전히 긴장되더라구요... 오히려 어쏘는 뭘 몰라서 마음 편하게 쳤던 것 같아요. 그리고 접속이 안 되어서 예약 시간보다 10분이나 늦게 시작했습니다 ㅠㅠ 5분전부터 시도했으니 15분동안 불안초초했던 시간... 재부팅도 한번하고 보안 프로그램도 3번이나 다시 깔았어요. 흑흑... 웹캠, 마이크, 인터넷 테스트 다해뒀는데 시험 페이지 론칭이 문제가 될 줄은 몰랐어요 ㅎ 어쨋든 10분 늦게 페이지가 떴지만 시험 진행에는 문제가 없었고 잘 마무리했습니다! 세일즈포스 트레일헤드에서 만들어져 있는 어드민 트레일믹스로 먼저 ..

설이 지나고 어제부터 본격적으로 프로젝트가 시작되었습니다. 세일즈포스 청년CRM101 과정 중 가장 큰 자산이 되어줄 경험이라고 생각해서 내심 기대해왔습니다. 드디어 시작해서 설레고 신나는 어제오늘이었습니다. 플랫폼 비즈니스 저희 팀는 제조, 유통, 플랫폼 사업 중 플랫폼을 선정했습니다. 비즈니스의 니즈에 맞는 '솔루션을 제공'하는데에 집중하기 위해서는 우선 기본적으로 비즈니스에 대한 이해가 있다면 좋을 것으로 생각해서 일상에서 쉽게 접하고 있는 '플랫폼'사업을 선정했습니다. 배달의 민족, 숨고, 크몽 등 다양한 플랫폼 비즈니스들을 떠올렸고 팀원들도 플랫폼 사업이 가장 선호도가 높았습니다. 1일차 프로젝트 팀 역할 분담 멘토 배정 시나리오 확인 프로젝트 헌장 작성 프로젝트 관리 이론 수업 기대했던 프로젝..

세일즈포스 청년CRM101을 시작하고 2달이 되었네요. 오늘 드디어 트레일헤드 Ranger 등급을 달성했습니다. 지금은 어드민 자격 공부와 마케팅 클라우드 어드민 공부를 함께 하고 있어요. 메인트랙은 어드민, 사이드로 마케팅 클라우드를 하고 있습니다. 2월 안으로 둘 다 취득하는 것이 목표입니다 :) Ranger rank의 조건은 커리큘럼에 따라 공부하다보니 달성했네요! Associate 자격을 공부하기 위해 따라했던 트레일헤드는 완료했고 Prepare for Your Salesforce Certified Associate Credential Prepare for Your Salesforce Certified Associate Credential Trailmix | Salesforce Trailhead ..

벌써 세일즈포스 청년 CRM101 과정을 시작한지 한달하고도 보름이 지났네요. 지금까지는 대부분 개발 수업이었고 이제 개발 수업의 끝이 보이는 단계까지 왔습니다. 그리고 내부에서 진로상담(?)을 시작했고 저는 아직 상담을 안 했어요. 상담 전, 나의 생각을 정리하고자 이 과정의 중간 회고를 해보려고 합니다. - 청년CRM101에서의 시작 저는 5년차 디지털 마케터였습니다. 마지막 회사에서 회사 사정으로 급하게 퇴사하게 되었지만, 스스로 이 타이밍을 CRM 마케터 커리어를 시작할 기점이라고 생각했습니다. 쿠키를 포함해서 직접적인 고객 정보가 아닌 고객이 남긴 데이터 부스러기들을 추적하는 마케팅이 얼마나 제한적인지(+광고 매체들이 주는 정보를 얼마나 신뢰할 수 있을까에 대한 의문), 왜 CRM 마케팅이 떠오..